Sự khác biệt giữa giao tiếp bằng miệng và bằng văn bản

Giao tiếp bằng miệng và bằng văn bản

Truyền thông là quá trình chuyển thông tin từ người này sang người khác. Cho dù trong tình huống công việc mà chúng tôi đang làm theo hướng dẫn bằng văn bản hoặc hướng dẫn nhận được bằng lời nói từ cấp trên hoặc trong cuộc sống hàng ngày, nơi chúng tôi liên tục trò chuyện với mọi người tiếp xúc với chúng tôi, giao tiếp đóng vai trò chủ đạo trong cuộc sống của chúng tôi. Nhưng chúng ta hiếm khi dừng lại để suy nghĩ về sự khác biệt giữa giao tiếp bằng miệng và bằng văn bản. Bài viết này cố gắng làm nổi bật sự khác biệt giữa giao tiếp bằng lời nói hoặc bằng lời nói và bằng văn bản.

Giao tiếp bằng miệng

Giao tiếp bằng miệng đề cập đến lời nói và do đó phụ thuộc vào ý thức nghe của người khác. Nó chủ yếu diễn ra trong một tình huống mà mọi người đang nói chuyện trực tiếp với nhau. Giữa bạn bè, giao tiếp bằng miệng là bình thường, và lựa chọn từ ngữ cũng rất không chính thức. Ngược lại, giao tiếp chính thức là khi giáo viên đang giải thích một chủ đề trong một chủ đề cho học sinh của mình trong lớp học hoặc khi một nhà lãnh đạo đang phát biểu. Sự lựa chọn từ ngữ và mực và thời hạn nói làm cho tất cả sự khác biệt.

Trong giao tiếp bằng miệng, người ta có thể nhận được phản hồi ngay lập tức và tiến về phía trước trong giao tiếp phù hợp. Không có văn bản trong giao tiếp bằng miệng, và điều này có nghĩa là người ta không thể sử dụng nó làm bằng chứng chống lại bất kỳ ai khác. Luôn có một giới hạn hoặc rào cản đối với giao tiếp bằng miệng vì người ta có thể nói chuyện với một số người hạn chế mặc dù những tiến bộ công nghệ có nghĩa là một tin nhắn có thể được gửi đến hàng triệu người thông qua đài phát thanh hoặc truyền hình trên toàn thế giới. Giao tiếp bằng miệng không cần một người biết chữ và những người mù chữ có thể dễ dàng giao tiếp với nhau. Giao tiếp bằng miệng nhanh chóng và hiệu quả.

Giao tiếp bằng văn bản

Trong cuộc sống hàng ngày, như giữa chồng và vợ hoặc mẹ và con trai, giao tiếp bằng miệng là đủ và hiệu quả. Nhưng trong một tình huống công việc hoặc trong hoàn cảnh chính thức, giao tiếp bằng văn bản đôi khi rất quan trọng và hiệu quả.

Việc làm và không nên làm trong một nhà máy được viết rõ ràng và được viết để không một nhân viên nào có thể kiếm cớ không biết về các quy tắc. Tương tự, trong một công ty, các quyết định của quản lý cấp cao luôn được phân phối giữa các nhân viên dưới dạng văn bản. Kiến thức của sinh viên hầu hết được đánh giá thông qua văn bản mặc dù cũng có những lớp thực hành.

Giao tiếp bằng văn bản đòi hỏi sự hiểu biết về ngôn ngữ từ phía người nhận. Một điều tốt với giao tiếp bằng văn bản là nó có thể được lưu giữ như một bản ghi và do đó có thể được sử dụng làm bằng chứng.

Giao tiếp bằng miệng và bằng văn bản

• Giao tiếp nhiều là phi ngôn ngữ, không bằng văn bản và phụ thuộc vào tín hiệu phi ngôn ngữ do người nói đưa ra. Tuy nhiên, trong cuộc sống hàng ngày, giao tiếp bằng miệng được ưu tiên hơn giao tiếp bằng văn bản.

• Trong các tình huống chính thức như lớp học hoặc cuộc họp kinh doanh, giao tiếp bằng văn bản có hiệu quả hơn so với giao tiếp bằng miệng, vì các nhà chức trách phải đảm bảo rằng thông điệp đã được gửi đến tất cả.

• Không thể sửa lỗi sau khi bài phát biểu được thực hiện trong khi, trong trường hợp giao tiếp bằng văn bản, có thể viết lại và chỉnh sửa thông điệp hiểu về giao tiếp bằng văn bản đòi hỏi phải biết đọc biết viết. Tuy nhiên, mức độ hiểu biết có thể được tăng lên bằng cách đọc văn bản nhiều lần mà không thể giao tiếp bằng miệng

• Giao tiếp bằng miệng được ghi nhớ ít hơn nhiều so với giao tiếp bằng văn bản.